Widerruf & Rückgabe – fair geregelt, einfach gemacht

Du überlegst es dir noch einmal?

Kein Problem – das darfst du. Bei uns hast du 14 Tage Zeit, deinen Teppich zurückzugeben – unkompliziert und selbstverständlich ohne Rücksendekosten (innerhalb Deutschlands, mehr dazu gleich).

So funktioniert’s:

Widerrufsfrist – 14 Tage

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem dein Teppich bei dir ankommt. Innerhalb dieser 14 Tage kannst du deinen Widerruf ganz einfach per E-Mail oder über unser Rücksendeportal anmelden. Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, um den Teppich zurückzuschicken.

Kostenloser Rückversand (innerhalb Deutschlands)

Retouren aus Deutschland sind für dich kostenfrei. Das passende Versandetikett erhältst du direkt über unser Rücksendeportal.

Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du außerhalb Deutschlands wohnst, übernimmst du die Rücksendekosten selbst. Keine Sorge – in unserem Portal erfährst du transparent, welche Kosten in deinem Land anfallen.

Teppich zu groß fürs Paket? Passt dein Teppich nicht in ein Paket, organisieren wir die Abholung für dich. Dafür berechnen wir 24,95 € – meist günstiger, als wenn du dich selbst darum kümmern müsstest. Und das Beste: Du musst nichts organisieren. Wir übernehmen alles.

Wichtig für dich:

• Wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag, sobald dein Teppich sauber, unbeschädigt und sicher verpackt bei uns eingeht.
• Es gibt bei uns keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht – auch nicht bei Maßanfertigungen oder Hygieneartikeln. Dein Rückgaberecht gilt immer.

Persönlicher Kontakt

Wenn du Fragen hast, sind wir persönlich für dich da – kein Chatbot, kein Callcenter.
Oder schicke uns eine E-Mail